Política de Devolución

Para nosotros es muy importante tu satisfacción por eso definimos nuestra política de compras, para que resuelvas cualquier duda con respecto al proceso para la adquisición de nuestros productos:

• Envíos seguros: AJTecnología busca ofrecerte la mayor cobertura a través de las mejores y más confiables formas de envío para que recibas tu pedido sin contratiempos además te aseguramos que tu compra se despacha 24h después de recibida la notificación de venta.
  
  
• Entrega: las empresas de mensajería y paquetería tienen como prioridad nunca dejar un pedido desatendido, la transportadora es responsable de entregar en la dirección entre 2 y 3 días hábiles ciudades principales y esta cantidad de días puede variar según donde estes ubicado. (Ten en cuenta que nosotros garantizamos tiempo de despacho, sin embargo, los tiempos de entrega dependen directamente de la transportadora).
  
  
• Tiempos: Al realizar tu compra el tiempo de confirmación es inmediato, este se realiza por medio del correo electrónico y mensaje de texto, allí se coordinara el medio de envio. En caso de perdidas, después de que el pedido este fuera de la empresa, la transportadora se hace responsable de la perdida. Nosotros te acompañamos en todo el proceso.

POLITICA DE GARANTIA Y/O DEVOLUCIONES Para realizar cualquier garantía o devolución de un producto adquirido a AJTecnologia, se requiere la presentación de la factura original de compra o el documento que acredite la fecha de compra del producto, empaques originales del producto y todos los accesorios. ( Se recomienda guardar la caja y empaques durante el periodo de garantía, esto permite agilizar el proceso de garantía).

• Condiciones y términos de garantía: La fecha de garantía lo encontraras en la parte inferior de la factura que se envía al correo electrónico que el comprador suministra en nuestra pagina, esto por la razón de que cada producto y proveedor maneja tiempos de garantía diferentes. Para el proceso de garantía el producto no debe presentar golpes ni magulladuras, tampoco debe presentar signos de humedad o de uso indebido. Generalmente la garantía cubre defectos de fábrica. Cuando un producto es devuelto por defectos, se realizará una evaluación por parte de la empresa y proveedor, el cual confirmará las causas de la falla del producto. Si no es atribuible a un mal uso de este, se podrá hacer el cambio dentro del término establecido o se ingresará a servicio técnico para cambiar la pieza defectuosa.
  
  
• Los costos de transporte por devolución son cubiertos por AJTecnologia siempre y cuando sea por defectos de fábrica y no por mal uso de ser esta la situación el cliente deberá pagar el costo de servicio técnico y el valor del flete cuando se le regrese el producto. Los cambios solo se realizan por otros productos, no hay retorno de dinero. DEVOLUCIONES Y RETRACTOS y deben realizare atreves de este link: Contacto - AJTecnologia (mitiendanube.com) más información comunícate con 3007042547.
  
  
• El tiempo para cambios por motivos diferentes a los de calidad en el producto es de 2 días hábiles a partir de recibido el producto. Recuerde que al momento de realizar su compra está aceptando nuestras políticas.